Enquête et procédure
Les clients envoient une demande --- Wondcon discute des détails de l\'exigence avec les clients --- Le client confirme les détails de l\'exigence --- Wondcon envoie le devis --- Le client est conforme au devis --- Le client envoie la commande --- Wondcon envoie la facture proforma --- Le client envoie paiement --- Paiement atteint --- Wondcon prépare la commande --- Wondcon partage le statut de la commande --- Wondcon expédie le colis --- Le client reçoit le colis
Politique de garantie
Objets de garantie
Tous les produits vétérinaires fournis par Beijing Wondcon Technology Limited
Méthodes de garantie
Veuillez noter que tous les produits sont applicables à l\'usage médical et vétérinaire.
La garantie sera gratuite si les produits sont dans la période de garantie indiquée dans le catalogue, dans ce cas, les méthodes de service consistent à envoyer des pièces de rechange ou à renvoyer la machine entière à réparer.
Conditions de garantie
1. La période de garantie est valable à partir de la date d\'expédition des produits Wondcon.
Si la date d\'expédition n\'est pas confirmée parce que le client a perdu la facture pro forma ou le contrat de vente, la période de garantie est valable à partir de la date de fabrication sur l\'étiquette plus 45 jours.
2． Dans la garantie:
Wondcon fournit les pièces de rechange gratuitement, fournit également le guide de réparation et le support technique gratuitement.
3． Hors garantie:
Wondcon fournit les pièces de rechange et facture les frais de matériel. Le guide de réparation et le support technique sont fournis gratuitement.
4． Les conditions suivantes ne sont pas couvertes:
a) les dommages causés par une mauvaise utilisation (par exemple, éclat de l\'écran, déconnexion du câble, stérilisation incorrecte).
b) les dommages causés par un accident ou un facteur humain (par exemple chute, pénétration d\'eau, extrusion excessive, tension incorrecte).
c) les dommages causés par un cas de force majeure (par exemple, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.).
d) les actions d\'installation, d\'utilisation, d\'entretien et de conservation ne sont pas conformes au manuel d\'utilisation.
e) l\'étiquette du produit et le numéro de série. est perdu et non distingué.
f) Toute modification, démontage et réparation sans l\'autorisation de Wondcon.
g) les dommages causés lors du transport de retour.
h) hors période de garantie.
Conditions de retour
1. Le retour doit être organisé conformément aux instructions de service fournies par l\'ingénieur ou le directeur des ventes de Wondcon.
Les instructions de service comprennent: le nom du produit,
Si le client ne le fait pas comme requis et que les marchandises sont perdues pendant le transport ou confisquées par les douanes chinoises, Wondcon n\'en est pas responsable.
2. Dans la garantie:
Le client est responsable des frais de transport et d\'assurance lorsque la machine est renvoyée à Wondcon pour un service de réparation, et Wondcon est responsable des frais de transport et d\'assurance à renvoyer au client.
3. Hors garantie:
Le client est responsable de tous les frais de transport, d\'assurance et de réparation.
Assistance technique et procédure
1. client envoyer la demande
Lorsque le client a une demande d\'assistance technique, les informations exactes suivantes doivent être fournies:
Nom du produit Modèle Numéro de série Date d\'achat Source d\'achat
2.Wondcon donne des commentaires
Une fois que l\'ingénieur Wondcon a reçu la demande, il évaluera la demande et informera le directeur des ventes, le directeur des ventes informera les clients si les marchandises doivent être réparées ou remplacées.
